Sitzungen verwalten

CHAT 10-015

Was Sie wissen müssen

Da mehrere Logins zur selben Zeit über unterschiedliche Endgeräte bestehen können ist es sinnvoll regelmäßig sicherzustellen, dass bestehende aktive Sitzungen* verifiziert oder beendet werden, wenn sie unbekannt sind oder nicht mehr benötigt werden.

Diese Anleitung soll Ihnen Hilfestellung mit den notwendigen Schritten geben, um Sitzungen zu verwalten und mögliche nachfolgende Auswirkungen zu beheben:

- Neben Ihrem Namen wird ein Ausrufezeichen angezeigt
- Sie können keine neue Sitzungen mehr mit Ihrer bestehenden Schlüsselsicherung verifizieren (d.h. neue Endgeräte hinzufügen ist nicht möglich)
- Sie erhalten die Anzeige "Schlüsselwurden nicht eingerichtet" oder “Sitzung verifizieren”
- Die Anzahl an unerwünschten oder veralteten Sitzungen wächst an

*Aktive Sitzung = bezeichnet eine neue Anmeldung über den Browser oder Chat-Client (es können mehrere Sitzungen gleichzeitig bestehen, also im Client und Browser).

Was Sie tun müssen

  1. Öffnen Sie mit Klick auf Ihr Profilbild (links oben) das Dropdown "Profiloptionen".

    • Ein Dropdown mit Profiloptionen wird angezeigt.

  2. Wählen Sie die Option “All Settings”.

    • Das Overlay "Einstellungen" wird geöffnet.

    • 2.1

  3.  Klicken Sie auf den zweiten Navigationspunkt "Sitzungen".

    • 3.1
    • 3.2

  4. Prüfen Sie hier unter dem Abschnitt "Sicherheitsempfehlungen", ob nicht verifizierte oder inaktive Sitzungen bestehen.

  5. Klicken Sie unter “Nicht verifizierte Sitzungen” auf “Alles anzeigen”.

    • Die Ansicht scrollt zum Abschnitt “Andere Sitzungen” und alle gelisteten Geräte werden auf “nicht verifizierte Sitzungen” gefiltert.

    • 5.1

  6. Öffnen Sie eine der angezeigten Sitzungen über das Erweitern-Icon und klicken Sie in den Sitzungsdetails auf den Link “Diese Sitzung verwalten”.

    • Die Sitzung mit weiterführenden Geräte Informationen wird in einem Fenster des eingestellten Standardbrowsers geöffnet.

    • 6.1

  7. Prüfen Sie das zu der Sitzung zugehörige Gerät, sowie die letzte Aktivität.

    • 7.1

  8. Klicken Sie unter den Geräte Informationen auf den Button “Gerät entfernen” und bestätigen Sie die darauf folgende Sicherheitsabfrage erneut mit Klick auf “Gerät entfernen”.

    • Die Sitzung wird entfernt.

    • 8.1

  9. Nachdem Sie alle nicht verifizierten Sitzungen entfernt haben prüfen Sie bitte auch alle inaktiven Sitzungen.

    • Stellen Sie auch unbedingt neben der Aktualität sicher, ob das verwendete Gerät von Ihnen persönlich eingerichtet wurde.

    • Sitzungen, die nicht mehr benötigt werden und 90 Tage oder mehr inaktiv sind sollten zu Sicherheitszwecken abgemeldet werden.

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