Audioprobleme während einer Online-Vorlesung

FAQ AVIEW-1030

Was Sie wissen müssen

Während einer Online-Vorlesung kann es zu Audio-Verbindungsproblemen kommen. Nachfolgende Hinweise können Sie dazu nutzen, um diese Probleme in den Griff zu bekommen.

Sollten Sie weiterhin Audioprobleme haben kontaktieren Sie bitte den
Servicedesk oder wenden Sie sich direkt an den Alfaview Support.

Was Sie tun müssen

  1. Falls Sie kein Headset benutzen, aktivieren Sie die Echounterdrückung, um Rückhall zu reduzieren.

    • Rufen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Icon ) auf.

    • Aktivieren Sie - unterhalb des Sprachaktivierungspegels - die Echounterdrückung.

  2. Wir empfehlen die Verwendung eines Headsets mit Mikrophon, um die Übertragung der Audio-Qualität zu optimieren.

  3. Aktivieren Sie die automatische Geräuschunterdrückung  um mögliche störende Hintergrundgeräusche zu vermeiden.

    • Hintergrundgeräusche werden automatisiert erkannt und herausgefiltert.

  4. Prüfen Sie Ihren Sprachaktivierungspegel in den erweiterten Einstellungen.

    • Der Sprachaktivierungspegel steuert die Mikrofonempfindlichkeit. Diese Einstellung bestimmt, ab welcher Sprachlautstärke das Mikrofon aktiviert wird. Sie können durch diese Einstellung zur Geräuschunterdrückung eine zusätzliche Feinjustierung vornehmen, um die Mikrofonempfindlichkeit zu regulieren und Hintergrundgeräusche zu minimieren.

    • Ist der Pegel zu hoch eingestellt, kann es sein, dass auch Ihre Stimme nicht mit übertragen wird, da sie als Hintergrundgeräusch interpretiert wird.

    • Klicken Sie auf das Zahnrad-Icon  um die Einstellungen zu öffnen.

    • Rufen Sie die Einstellungen mit Klick auf die Schaltfläche "Alle Einstellungen" auf.

    • Wechseln Sie im Overlayfenster auf die Option "Audio".

    • Stellen Sie den Regler des Sprachaktivierungspegel so ein, dass sich der blaue Ausschlag beim Sprechen über dem grauen Punkt befindet. 

    • Bei Verwendung eines Headsets liegt der Wert üblicherweise zwischen 30 - 45.

    • 4.1
    • 4.2
    • 4.3
    • 4.4

  5. Die Nutzung einer LAN, anstatt WLAN-Verbindung kann zu einer stabileren Übertragung von Bild und Ton führen.

  6. Das Deaktivieren der Kamera kann ebenfalls zu einer stabileren Audio-Verbindung führen.

  7. Falls Sie VPN aktiviert haben: verzichten Sie, wenn möglich darauf, während der Online-Vorlesung eine VPN-Verbindung zum Hochschulnetz aufzubauen. Sie können Alfaview auch ohne eine bestehende Verbindung nutzen.

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