Verifizierung anderer HFU Chat Sitzungen

CHAT 10-020

Was Sie wissen müssen

Es ist möglich den HFU Chat auf mehreren Endgeräten in verschiedenen Sitzungen zu nutzen. Zum Beispiel kann die Sitzung auch über den Browser mit Aufruf der Adresse matrix.hs-furtwangen.de erfolgen. Allerdings muss zu diesem Zweck nach dem ersten Login eine Verifizierung der Sitzung erfolgen. Damit wird die Identität des Benutzers bestätigt und der Zugriff auf den bisherigen Chatverlauf ermöglicht.

Nachfolgend werden die notwendigen Schritte der Verifizierung erläutert.

Was Sie tun müssen

  1. Loggen Sie sich mit Ihrem zusätzlichen Endgerät ein.

    • Sie werden nach Login zur Verifizierung der Sitzung aufgefordert.

    • 1.2
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      Aufforderung zur Verifizierung

      Nach Login werden Sie zur Verifizierung Ihrer Sitzung aufgefordert.

  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Nimm ein anderes Gerät".

    • Das Hauptfenster des HFU Chat mit den verfügbaren Räumen und Personen erscheint und die Verifizierung wird gestartet.

    • 2.1
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      Anmeldung verifizieren

      Die Benutzer-Identität muss für unterschiedliche Endgeräte nach erstmaligen Login über den Verifizierungsschlüssel bestätigt werden.

  3. Wechseln Sie zu Ihrer ersten Anmeldung (z.B. der Chat-Client Element) und akzeptieren Sie die Verifizierungsanfrage der zusätzlichen Sitzung mit Klick auf die Schaltfläche "Verifizierung starten".

    • Nach erfolgreicher Verifizierungs-Annahme erscheint ein neuer Hinweistext der den Emoji-Vergleich beschreibt, sowie die Schaltfläche "Starte".

    • Die Verifizierungsanfrage besitzt einen Timeout - sollte die Reaktionszeit abgelaufen sein, so können Sie die Anfrage auch manuell neu starten.

    • 3.1
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      Verifizierung akzeptieren

      Ein Pop-Up erscheint in der aktiven Sitzung nach der Verifizierungsanfrage aus der neuen zusätzlichen Sitzung.

    • 3.2
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      Verifizierung starten

      Die Anfrage wurde bestätigt und die Verifizierung kann nun gestartet werden.

  4. Starten Sie die Verifizierung mit Klick auf die Schaltfläche "Starte".

    • In beiden Sitzungen werden nun mehrere unterschiedliche Emojis mit einem Untertitel angezeigt.

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      Emoji-Verifizierung

      Vergleichen Sie die angezeigten Emojis.

  5. Vergleichen Sie die Emojis in beiden Sitzungen miteinander und klicken Sie dann, wenn die Bilder übereinstimmen in beiden Sitzungen auf die Schaltfläche “Sie stimmen überein”.

    • Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihnen eine entsprechende Bestätigungsnachricht ausgegeben. 

    • Falls die Verifizierung fehlschlägt probieren Sie bitte die Alternativen des folgenden Schritts aus.

    • 5.1
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      Emojis vergleichen

      In beiden Anmeldungen müssen die nun angezeigten Emojis gleich sein.

  6. Je nach Situation fahren Sie wie folgt fort:

    Die Verifizierung verläuft erfolgreich

    1. Beenden Sie den Verifizierungsvorgang mit Klick auf "Verstanden".

      • Alle gesendeten und erhaltenen Nachrichten in Ihren verfügbaren Chaträumen sollten nun nicht verschlüsselt dargestellt werden, da Sie durch die Verifizierung Ihre Identität bestätigt haben und dadurch Zugriff auf den bisherigen Chatverlauf erhalten.

      • Manchmal kann die Synchronisation eine zeit lang dauern, bis alle bisher verschlüsselten Nachrichten wieder entschlüsselt dargestellt werden.

      • 1.1
    Die Verifizierung schlägt fehl

    1. Beenden Sie die eventuelle noch angezeigte Fehlermeldung der Emoji-Verifizierung und klicken Sie in dem angezeigten Popup “Sitzung verifizieren” auf die Schaltfläche “Fortfahren”.

      • Die Bestätigungsanfrage wird erneut angezeigt.

    2. Falls das Popup nicht angezeigt wird können Sie die Abfrage auch über die Profileinstellungen aufrufen. Klicken Sie auf das Profilbild  und wählen Sie im Menü die Option “Alle Einstellungen / All Settings”.

    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Wiederherstellungsschlüssel verwenden”.

    4. Suchen Sie in Ihrem Dateisystem nach Ihrem Wiederherstellungsschlüssel und fügen Sie ihn in das Eingabefeld ein und klicken Sie dann auf “Fortfahren”.

      • Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihnen eine entsprechende Bestätigungsnachricht ausgegeben. 

    Die Verifizierung schlägt fehl (mobiles Endgerät)

    1. Alternativ haben Sie für weitere mobile Endgeräte auch die Möglichkeit eine QR-Code Verifizierung zu nutzen.

    2. Beenden Sie die eventuelle noch angezeigte Fehlermeldung der Emoji-Verifizierung und öffnen Sie in einer bereits verifizierten Sitzung mit Klick auf das Profilbild die Profileinstellungen. 

    3. Wählen Sie im Menü die Option “Neues Gerät verbinden”.

    4. Die Einstellungen werden geöffnet und ein QR-Code wird angezeigt.

      • Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihnen eine entsprechende Bestätigungsnachricht ausgegeben. 

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