Felix ist nicht erreichbar

FAQ FELIX-1000

Was Sie wissen müssen

Felix ist die zentrale Lernplattform der HFU.

Felix ist eine Webanwendung und läuft im Browser. Damit Felix einwandfrei funktioniert, muss eine funktionierende Internetverbindung zustanden kommen, ein aktueller Browser benutzt werden und Javascript muss erlaubt sein.

Felix ist nicht erreichbar?

Was Sie tun müssen

  1. Prüfen Sie auf den HFU-eigenen Ausfallinformationen (z.B. https://twitter.com/hfu_imz_info/), ob ein zentraler Ausfall vorliegt.

  2. Überprüfen Sie, ob andere Internetseiten erreichbar sind. Falls nicht liegt eine lokale Störung vor.

  3. Überprüfen Sie, ob andere Internetseiten der HFU erreichbar sind. Falls nich liegt ggf. eine zentrale Störung im Netzwerk (oder auf dem Weg zum Netzwerk) der HFU vor.

  4. Prüfen Sie, ob servicedesk.hs-furtwangen.de erreichbar ist. Wenn ja, dann schreiben Sie ein Ticket an "FELIX" und melden Sie uns den Ausfall.

Probleme oder Fragen?

IMZ

Kontaktieren Sie uns unter der Nummer 07723 920 9585 oder schreiben Sie ein Ticket an "FAQ" auf servicedesk.hs-furtwangen.de.