Kennwort zurücksetzen

HFUACCOUNT 30-050

Sicherheitsupdates notwendig

Aufgrund eines akuten Sicherheitsproblems bei der für den 2. Faktor oft eingesetzten Microsoft Authenticator App bitten wir darum (wenn nicht sowieso schon automatisch geschehen), die App schnellstmöglich über die bekannten Updatefunktionen der Appstores (iOS / Android) zu aktualisieren. Unter Android löst die Version 6.2605.2973 und neuer das Problem, unter iOS die Software ab Stand 6.8.47. Wer die automatischen App-Updates des Mobilbetriebssystems aktiviert hat, erhält das Update automatisch.

Was Sie wissen müssen

Diese Anleitung können Sie verwenden, wenn Sie Ihren HFU-Account und die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereits korrekt eingerichtet und danach Ihr Kennwort vergessen haben.

Was Sie tun müssen

  1. Bevor Sie loslegen, melden Sie sich bei allen Diensten der HFU ab und beginnen Sie erneut mit dem Login.

    • Sie gelangen zum Anmeldebildschirm. Geben Sie hier Ihren HFU-Anmeldenamen ein.

    • Klicken Sie auf "Kennwort vergessen", siehe Abbildung 1.1.

    • Wenn Sie direkt zur Serviceübersicht gelangen (ohne Anmeldung), sind Sie noch bei start.hs-furtwangen.de eingeloggt. Melden Sie sich hier ab (rechts oben) und löschen Sie die Browser-Cookies.

    • Das folgende Dialogfenster erscheint (siehe Abbildung 1.2).

    • 1.1
      Enlarge image
      Klicken Sie auf Kennwort vergessen

      Kennwort vergessen

    • 1.2
      Enlarge image
      Konto wieder aktivieren

      Geben Sie die Zeichen in der Abbildung ein

  2. Jetzt erhalten Sie einen Code in Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode (z. B. in der Authenticator App). Geben Sie diesen Code jetzt in der vorgegebenen Zeile ein (siehe Abbildung 2.1).

    • 2.1
      Enlarge image
      Geben Sie den erhaltenen Code ein

      Prüfcode eingeben

  3. Geben Sie jetzt ein neues Kennwort jeweils in den Zeilen "Neues Kennwort eingeben" und "Neues Kennwort bestätigen" ein.

    • Klicken Sie jetzt auf "Fertig stellen".

    • 3.1
      Enlarge image
      Neues Kennwort eingeben

      und das Kennwort bestätigen

  4. Sie erhalten jetzt die Bestätigung, dass Ihr Kennwort zurückgesetzt wurde (siehe Abbildung 4.1).

    • 3.1
      Enlarge image
      Die Meldung erscheint

      Das Kennwort wurde erfolgreich zurückgesetzt

Probleme oder Fragen?