Kennwort zurücksetzen

HFUACCOUNT 30-050

Was Sie wissen müssen

Diese Anleitung können Sie verwenden, wenn Sie Ihren HFU-Account und die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereits korrekt eingerichtet und danach Ihr Kennwort vergessen haben.

Was Sie tun müssen

  1. Klicken Sie auf "Kennwort vergessen", siehe Abbildung 1.1.

    • Das folgende Dialogfenster erscheint (siehe Abbildung 1.2).

    • 1.1
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      Klicken Sie auf Kennwort vergessen

      Kennwort vergessen

    • 1.2
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      Konto wieder aktivieren

      Geben Sie die Zeichen in der Abbildung ein

  2. Jetzt erhalten Sie einen Code in Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode (z. B. in der Authenticator App). Geben Sie diesen Code jetzt in der vorgegebenen Zeile ein (siehe Abbildung 2.1).

    • 2.1
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      Geben Sie den erhaltenen Code ein

      Prüfcode eingeben

  3. Geben Sie jetzt ein neues Kennwort jeweils in den Zeilen "Neues Kennwort eingeben" und "Neues Kennwort bestätigen" ein.

    • Klicken Sie jetzt auf "Fertig stellen".

    • 3.1
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      Neues Kennwort eingeben

      und das Kennwort bestätigen

  4. Sie erhalten jetzt die Bestätigung, dass Ihr Kennwort zurückgesetzt wurde (siehe Abbildung 4.1).

    • 4.1
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      Die Meldung erscheint

      Das Kennwort wurde erfolgreich zurückgesetzt

Probleme oder Fragen?